個人情報の取り扱い
1. 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を利用いたします。当社は、個人情報を取得する際には、適正な手段で取得するものとし、法令により例外とされる場合を除き、利用目的をあらかじめ公表するか、取得後速やかに利用者ご本人に通知または公表します。但し、個別に利用目的を通知または公表する場合には、その利用目的によるものとします。
また、当社が取り扱うソリューション・サービスやウェブサイト、スマートフォン用アプリケーション毎に、より詳細な情報通知が必要な場合には、別途利用目的等を公表・通知します。
「個人情報」の類型 | 利用目的 | |
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1 | 営業活動やお取引に伴って提供頂いたお客様の個人情報 |
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2 | お取引様から提供頂いた個人情報 | 当社事業におけるお取引様との連絡、交渉、契約の履行、履行請求等のため |
3 | お問い合わせ等により提供頂いた個人情報 |
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4 | お客様より委託により提供頂いた個人情報 |
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5 | イベントに参加されたお客様から提供を受けた個人情報 | 当社が取り扱うソリューション、サービス、主要ソフトウェアパッケージのご紹介、展示会・セミナーのご案内等、お客様に有益かつ適切な情報を提供するため |
6 | 当社に提供する旨お客様の同意を得て第三者が取得した個人情報 | |
7 | 一般に入手し得る刊行物等より取得した個人情報 | |
8 | 採用応募者の個人情報 | 当社の採用選考および採用後の人事管理で利用するため |
9 | 従業員等の個人情報 | 従業員等の安全衛生、労務、能力開発等人事上の管理に利用するため |
※お客様からの電話による保守に関するお問い合わせについては、その内容を正確に把握するため録音することがあります。録音はお問い合わせに対応するための業務範囲内でのみ利用し、定期的に消去いたします。
2. 個人番号及び特定個人情報の利用目的
「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に基づき特定個人情報を取り扱うものとし、利用目的は次の通りです。
事務内容 | 利用目的 | |
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1 | 他事業者からの事務委託に伴い特定個人情報の提供を受ける場合 |
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2 | 従業員以外から直接特定個人情報の提供を受ける場合 | 報酬・料金等の支払及び不動産の使用料等の支払調書、配当 |
3 | 従業員等から特定個人情報の提供を受ける場合 | 本表1に掲げた利用目的 |
3. 個人情報の第三者提供
ご本人様より取得させて頂いた個人情報を適切に管理し、法令等により定められた場合を除き、あらかじめご本人様の同意を得ることなく第三者に提供することは致しません。
当社グループ会社やイベント共催会社と共同して事業活動を行う場合には、次のような目的達成に必要な個人情報を、ご本人様の同意を得た上で、個人情報保護に関する契約を締結し、提供することがあります。
- 提供目的:
- 製品、サービスに関する情報提供、マーケティング活動(イベント、改善提案など)に関する情報の連絡、ご本人様からの問い合わせや各種請求対応
- 提供項目:
- 氏名、役職、会社(団体)名、部署名、連絡先(住所、電話/FAX番号、電子メールアドレス等の名刺記載情報)
また、ご本人様への各種サービス提供のため、次のような場合には、事前に守秘義務契約を締結した信頼のおける第三者に委託するため、提供させていただくことがあります。
- 梱包、送信、配達、郵便物の発送、キャンペーンの応募等の処理で外部業者に委託する場合
- お問い合わせ内容が当社の関係会社等より回答させていただくことが適切と判断される場合
尚、特定個人情報の場合は、法令等により定められた場合を除き、第三者に提供致しません。
4. 個人情報の取り扱いの委託
当社は、取得した個人情報の取り扱いの全部又は一部を、「1. 個人情報の利用目的」「2. 個人番号及び特定個人情報の利用目的」に必要な範囲において委託する場合があります。この場合、当社は委託先を基準に照らし選定し、委託契約にて安全管理措置の実施、秘密保持や再委託の制限その他の個人情報の取り扱いに関する事項を定め、必要かつ適切に監督します。
5. 個人情報提供の任意性
ご本人様ご自身の判断によって当社に個人情報を提供しないことが可能です。ただし、サービスの提供に個人情報が不可欠な場合は当該サービスの提供が出来ない場合もあります。
6. 個人情報の安全管理
ご本人様の個人情報は、利用目的に応じて必要な範囲内において正確、かつ最新の状態で管理しています。また、個人情報(当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報を含む)への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などお客様の個人情報に関するリスクに対して、組織的、人的、物理的、技術的な安全対策を講じています。ただし、インターネットや電子メールの性質上、個人情報に関するリスクを完全に保証することはできません。
- (1)組織的安全管理措置
- 企業機密管理・個人情報保護に関する社内規則を制定し、個人情報保護管理体制によるマネジメントシステムを実践し、個人情報保護に関する適切な運用を行うと共に、その運用状況や安全管理措置の状況を自己点検・内部監査等にて確認し、問題点の是正を行っています。また、漏えい等の事案に対する体制・規定を整備し、運用しています。
- (2)人的安全管理措置
- 従業員との個人データ非開示契約等を締結すると共に、従業員による個人データの取扱いに関するリスクの認識、リスクの発生による影響の洞察、さらにリスクの発生を抑える注意行動などについて、定期的な教育等を行っています。
- (3)物理的安全管理措置
- 個人データを取扱う区域を定め、許可者以外の不正な侵入を防止するためのシステム対策を整備し、運用しています。また、PC及び電子媒体等の紛失・持ち去り等の防止対策や、持ち出し・持ち運び時の漏えい等の安全管理対策(暗号化等)を整備し、運用すると共に、個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄についても対策を整備し、運用しています。
- (4)技術的安全管理措置
- ファイアウォールの設置やウィルス予防などのネットワークを通じたリスク対策や、アクセス者の認識と認証基盤を整備し、アクセス制御による不正アクセス防止対策を講じると共に、情報システムの使用に伴う個人データ漏えい防止対策などを行っています。
- (5)外部環境の把握
- 外国において当社保有個人データを取り扱う場合、当該国の制度を把握した上で、安全管理措置を講じます。
- 尚、当社は、ISO/IEC27001(情報セキュリティマネジメントシステム)の認定を受けています。
https://www.mdis.co.jp/company/csr/isms.html
7. 個人情報の加工
ご本人様から取得した個人情報を、以下のとおり個人を特定できないよう加工し、顧客数・売上・ウェブサイトの閲覧数の統計データを収集するため等に利用する場合があります。
- (1)匿名加工情報
- 当社が、ご本人様から取得した個人情報を匿名加工情報として作成する及び当該情報を第三者提供する際は、個人情報保護委員会の基準を順守して対応します。当社が匿名加工情報を取り扱う場合は、本ウェブサイトにて公表します。
- (2)仮名加工情報
- 当社は、法令に基づく場合を除くほか、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、仮名加工情報(個人情報であるものに限る)を取り扱いません。
ご本人様から取得した個人情報を仮名加工情報として作成する及び当該情報を委託業者等に提供する際は、個人情報保護委員会の基準を順守して対応します。- 仮名加工情報である個人データ及び削除情報等を利用する必要がなくなったときは、当該個人データ及び削除情報等を遅滞なく消去するよう努めます。
- 法令に基づく場合を除くほか、 仮名加工情報(個人情報でないものを含む。)を第三者に提供しません。
- 仮名加工情報を取り扱うに当たっては、当該仮名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、当該仮名加工情報を他の情報と照合しません。
- 仮名加工情報を取り扱うに当たっては、電話をかけ、郵便等により送付し、若しくは電磁的方法を用いて送信し、又は住居を訪問するために、当該仮名加工情報に含まれる連絡先その他の情報を利用しません。
- 仮名加工情報に関する苦情及びお問い合わせ
- 当社の仮名加工情報の取り扱いに関するお問い合わせや苦情等については、「10. 個人情報に関するお問い合わせ先」記載の「個人情報に関する窓口」宛に連絡願います。
8. 開示等の求めに応じる手続
当社では、保有個人データ(特定個人情報を含む)の本人からの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示の求めに対応させて頂いております。詳細は「個人情報の開示等の請求に関する手続き」をご覧下さい。
なお、ソリューション、サービス、主要ソフトウェアパッケージのご紹介、展示会・セミナーのご案内等のダイレクトメール停止措置については、上記手続きによらず、当社お客様担当部門にメール等にて、対象となるダイレクトメールやお客様が特定できる情報を添えて、直接申し付け下さい。
9. 個人情報保護管理者
IT経営基盤統括部 統括部長 重野 俊浩
個人情報保護管理者への連絡は、「10. 個人情報に関するお問い合わせ先」記載の「個人情報に関する窓口」宛に連絡願います。
10. 個人情報に関するお問い合わせ先
当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせや苦情等については、所定様式(様式3)にて「個人情報に関する窓口」宛てに、郵送、またはメールにてお問い合わせください。
個人情報に関する苦情及び相談シート(様式3)(330KB)
個人情報に関する窓口
〒108-0073 東京都港区三田三丁目5番19号 東京三田ガーデンタワー
三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社
総務部 個人情報に関する窓口
メール:kojin@ml.mdis.co.jp
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