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DIACALL

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CTIサーバDIACALL

コンピュータの情報処理機能と電話のスイッチ機能を1台のサーバで行なうオールインワン型のCTIサーバです。

CTIサーバ DIACALL(ダイアコール)は、コンピュータの情報処理機能と電話のスイッチ機能を1台のサーバで行なうオールインワン型のCTIサーバです。受注システム、FAX送受信システム、コールセンター、情報提供システムの構築に強みを持っています。
顧客満足度向上と、業務の効率化、省力化の両立はもちろん、顧客ニーズを捉えた経営戦略、的確な状況判断をサポートします。

コンセプト

電話・FAXと基幹系・情報分析系の情報処理を一つに連携させるCTIソリューションを実現するための中核として、CTIサーバ ダイアコールを位置付け、最も効果的なアプローチを実現する「新しいCTIソリューションビジネス」を展開していきます。
電話による「生の声」から真の顧客ニーズを突き止め、従来の営業活動における「Customers」という認識から「The Customer」、つまりひとりひとりの顧客に合わせた一歩進んだCTIを提供いたします。

システム構成


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