DIAMining EX適用例
三菱テキストマイニングシステム DIAMining EXは、様々なビジネスシーンで活用できます。
アンケートの分析に
アンケートを利用して商品のブランドイメージや製品に対する意見などの分析を行うことにより、新しい商品やサービスの提供に役立てることができます。
- 高度なWebマーケティングの活用に
- Webアンケートの素早い分析に
お客様のお問合せ分析に
コールセンターからの大量の問合せ内容から、顧客の要望やクレームを分析し、スピーディーな対策を立てることにより、顧客満足度の向上に役立てることができます。
- 故障などの原因の究明に
- クレームの傾向分析に、早期対応に
掲示板やブログのWeb分析に
様々な意見が書き込まれる掲示板やブログの情報を分析し、顧客の生の声から、最新ニーズ等をタイムリーに探ることができます。
- 顧客の生の意見の抽出に
- グループインタビューの分析に
- メーリングリストの分析に
営業日報の分析に
報告書や議事録の分析から、顧客の状況や要望など傾向を把握し、新たな戦略に役立てることができます。
- 社員や顧客の管理に
- さまざまな戦略立案の分析要素に
お問い合わせの受付は、三菱電機株式会社のご相談受付システムを利用しています。
ページの先頭へ戻る
