DIAMining EX事例紹介

三菱電機株式会社

テキストマイニングの組み合わせにより顧客の声を迅速かつ高精度に分析しコールセンターの対応力強化と製品開発・改良に活用

独立行政法人 海技教育機構 海技大学校様

先進の概念検索機能、辞書機能を活用したヒヤリハット分析システムを構築。作業標準の整備、現場の安全教育、人材育成の向上を着実に推進。

オリイメック株式会社様

寄せられるお客様の声を分析するシステムを構築。その結果をフィードバックすることで、設計・製造・営業品質のさらなる向上を推進。

遠州鉄道株式会社様

集計したアンケートから顧客ニーズを的確に発掘し、サービスの改善や新たなサービス創出を実現。