TELEO 導入事例
DiconにおけるTELEO活用
DiconにおけるTELEO活用
株式会社PID様の入居者管理ツール「Dicon（DiversityConcierge）」に当社の「電話発信認証サービス TELEO」が導入されました。
Diconとは
アプリダウンロード不要でスピード連絡。
カンタン操作で入居者への一斉連絡が行えて、
不動産管理業務をスマートにするメッセージSMS・チャットツールです。
SMSで一括連絡しチャットで対話、自動翻訳で多言語にも対応。
Dicon：https://service.dicon.app/
不動産管理業務では契約や入退居にあたって個人情報のやりとりが必要な場面があります。
これらをチャットで行う場合、個人情報保護の観点から入居者本人であることをチャット開始する前に確かめておく必要があります。
今回、この「事前の確かめ（個人認証）」をTELEO導入によって実現しました。
TELEOによる安全で利便性の高い認証機能の実現
TELEO導入により、入居者は電話発信するだけで、電話回線を用いた安全な認証を実現できます。
入居者はチャットの内容によって、匿名での問い合わせも選択可能です。
- 入居者本人であることの特定（個人認証）が必要なチャットを実施
- 入居者本人であることを特定不要なチャットを実施（匿名利用）
※サービス基盤としてアマゾン ウェブ サービス（AWS）を利用。
