京都市左京区役所の窓口案内にバーチャルコンシェルジュ-METENA-を実験的に導入
2023年12月01日
京都市左京区役所の案内窓口として、当社バーチャルコンシェルジュ -METENA- (アバター型チャットボットサービス)の実証実験を、2023年12月11日から2024年1月31日にかけて実施いたします。
■京都市広報へのリンク
https://www.city.kyoto.lg.jp/bunshi/page/0000319832.html
1.期間
2023年12月11日(月)~2024年1月31日(水)
2.場所
左京区役所(京都市左京区松ケ崎堂ノ上町7番地の2)
3.内容
- 区庁舎の入口付近にMETENA(大型タッチパネル)を設置し、来庁者の一次対応を行う。
- シナリオ完結型のチャットボットにて来庁目的(マイナンバー発行、福祉など)に対応する窓口を地図にて案内することで、応対する職員の省力化を図る。
- 日本語表記/音声に加え、英語・中国語・韓国語への切り替えを実装。外国人居住者や旅行者へのスムーズな案内を実現する。
●バーチャルコンシェルジュMETENAの詳細は以下リンクをご参照ください。
https://www.mdis.co.jp/service/rpagent/metena.html