金融企業向け 通話録音システムの開発

仕事内容

Q1 現在の仕事内容について教えてください。

通話録音システムの案件に参画しています。当社が数年前に導入した通話録音システムを更改する案件です。通話録音システムは、電話の通話内容と情報を録音・記録し、後から聞き直しができるものです。現在は試験フェーズで、チームメンバーと協力しながら進められています。

実は、今回のプロジェクトで初めて通話録音システムに携わることになりました。技術については全く知識の無い状況からスタートしましたが、技術資料の確認や社内の有識者に聞きながら、徐々に理解できるようになってきました。IT業界では、継続的に勉強していくことが重要です。

Q2 現在の仕事のどんなところに醍醐味を感じますか？

プロジェクトの始めから終わりまで、何ひとつ問題なく進むということはありません。発生した問題に都度向き合い、社内外の関係者やチームメンバーと協力して解決していく必要があります。細かく確認・見直しをすることで問題が発生するのを未然に防ぐこともできます。試行錯誤を重ねながらもプロジェクトが完遂し、無事リリース・稼働した時は、大きな達成感を得られます。陰ながらではありますが、社会に貢献できていることを感じられます。

また、お客様や関係者から感謝の気持ちを伝えられた時はとても嬉しく思います。時には失敗し、厳しいお言葉をいただくくこともありますが、提案した内容が採用されたり、問題を解決できるようになってくると自身の成長を実感できます。

Q3 職場の雰囲気はいかがですか？

入社後1年間は教育担当の先輩がついてくれるので、疑問に思ったことがあれば気軽に聞ける環境です。教育担当の先輩だけではなく、上司や先輩、後輩とも気兼ねなく話せる雰囲気です。打ち合わせでも若手の意見に耳を傾け、意見を取り入れてくれます。困ったことや悩んだりすることがあっても、周りの人に相談して解決できることも多く、助かっています。

自分でスケジュールを調整し、事前に関係者に連絡しておけば、気軽に休暇が取得できます。プロジェクトによって忙しさにも波があるので、比較的仕事がスムーズに進んでいる時は積極的に休暇を取得するようにしています。周りでも仕事とプライベートでメリハリをつけている人が多い印象です。

1日の過ごし方

Q1 1日の主なスケジュールを教えてください。

Q2 休日はどのように過ごしていますか？

休日は買い物や映画などに出かけてリフレッシュするようにしています。休日に同期と会うこともよくあり、定期的にリアル脱出ゲームに挑戦したり、飲み会したり、良い関係を築けていると思います。

旅行が趣味なので、有給を利用し、年に4～5回旅行へ行きます。計画を立てることも好きなので、旅行が終わったらすぐ次の旅行の予定を決めて計画を立て始めます。旅行の楽しみがあると仕事を頑張れます。